Paso 1
Abrir el flujo de Registro
Visite la página de Registro y revise los campos de registro.
Contacto • Consultas generales
Conéctese con Neocapital
Esta sección describe cómo comunicarse con Neocapital. Para preguntas o actualizaciones, envíe sus datos a través del portal de Registro y utilice el seguimiento post-registro para compartir su mensaje y que llegue al equipo adecuado.
Formulario
Canal principal de contacto
Turno
Atendido en orden de llegada
Horas
Cobertura en horario laboral
Vista general de detalles de contacto
Neocapital funciona como un centro de información, destacando funciones, conceptos de comercio y las herramientas utilizadas en los flujos de trabajo de ejecución. Los detalles directos de teléfono o correo electrónico no se enumeran aquí. Todas las consultas pasan por el proceso de Registro para mantener las solicitudes organizadas y correctamente dirigidas.
Preguntas generales
Asistencia con cuentas
Consultas sobre políticas
Comentarios sobre el sitio
Cómo ponerse en contacto
Para contactar con Neocapital, complete el formulario de registro en la página de Registro. Después de enviarlo, utilice el flujo de seguimiento proporcionado tras el registro para incluir su pregunta. Esto asegura que su solicitud llegue al equipo adecuado y se maneje de manera coherente.
Paso 2
Proporcione sus datos
Complete el formulario para que su solicitud esté vinculada a una entrada de cuenta.
Paso 3
Transmita su pregunta
Utilice la ruta de seguimiento tras el registro para compartir su consulta.
Tiempo de respuesta y disponibilidad
Los mensajes enviados a través del flujo de Registro son revisados durante las horas laborales estándar. El tiempo de respuesta típico es de 1 a 2 días hábiles, según la carga de trabajo. Las consultas recibidas fuera del horario laboral se atienden al siguiente día hábil.
Consultas revisadas en días hábiles
El enrutamiento basado en cola minimiza duplicados
Identificación vinculada a los datos de su registro
Solicitudes de políticas dirigidas al equipo adecuado
Comentarios sobre el sitio revisados para claridad
Seguimientos permanecen en la misma conversación
Enviar consultas vía Registro
Neocapital canaliza las preguntas a través del flujo de registro de Registro para mantener las solicitudes alineadas y vinculadas a los detalles correctos de la cuenta.
