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Prenez contact avec Neocapital

Cette section explique comment contacter Neocapital. Pour des questions ou des mises à jour, soumettez vos coordonnées via le portail d'inscription et utilisez le suivi post-inscription pour partager votre message afin qu'il parvienne à la bonne équipe.

Formulaire Canal de contact principal

Tourner Géré selon l'ordre d'arrivée

Horaires Couverture pendant les heures ouvrables

Aperçu des détails de contact

Neocapital sert de centre d'information, mettant en avant les fonctionnalités, concepts de trading et outils utilisés dans les flux de travail d'exécution. Les contacts directs par téléphone ou email ne sont pas listés ici. Toutes les demandes passent par le processus d'inscription pour garder les demandes organisées et correctement routées.

Questions générales

Assistance au compte

Questions sur la politique

Retour d'information sur le site

Comment prendre contact

Pour contacter Neocapital, remplissez le formulaire d'inscription sur la page d'inscription. Après avoir soumis, utilisez le processus de suivi fourni après l'inscription pour inclure votre question. Cela garantit que votre demande parvienne à l'équipe appropriée et est traitée de manière cohérente.

Étape 1

Ouvrir le flux d'inscription

Visitez la page d'inscription et examinez les champs d'inscription.

Étape 2

Fournissez vos coordonnées

Remplissez le formulaire afin que votre demande soit liée à une entrée de compte.

Étape 3

Transmettez votre question

Utilisez le chemin de suivi après l'inscription pour partager votre demande.

Délais de traitement & Disponibilité

Les messages soumis via le flux d'inscription sont examinés pendant les heures ouvrables standard. Le délai de réponse typique est de 1 à 2 jours ouvrables, en fonction de la charge de travail. Les demandes reçues en dehors des heures de bureau sont traitées le jour ouvrable suivant.

Questions examinées lors des jours ouvrables

Le routage basé sur la file d'attente minimise les doublons

Identification liée à vos coordonnées d'inscription

Demandes de politique dirigées vers l'équipe appropriée

Retour d'information sur le site web examiné pour la clarté

Les suivis restent dans le même fil