Kontakt • Opći upiti

Povežite se s Neocapital

Ovaj odjeljak opisuje kako kontaktirati Neocapital. Za pitanja ili ažuriranja, pošaljite svoje podatke putem portala za prijavu i koristite naknadni kontakt kako biste podijelili svoju poruku i osigurali da dosegne pravi tim.

Obrazac Glavni kontakt kanal

Prekidač Riješeno po redoslijedu pristizanja

Radno vrijeme Radno vrijeme dostupnosti

Pregled podataka o kontaktima

Neocapital služi kao mrežni centar za informacije, ističući značajke, koncepte trgovanja i alate koji se koriste u radnim tokovima trgovanja. Direktni telefonski ili email podaci ovdje nisu navedeni. Svi upiti prolaze kroz proces Prijava kako bi se zahtjevi organizirali i pravilno usmjerili.

Opći upiti

Pomoć sa računom

Upiti u vezi s politikom

Povratne informacije o web stranici

Kako stupiti u kontakt

Za kontakt s Neocapitalom, ispunite obrazac za registraciju na stranici Prijava. Nakon slanja, koristite post-registracijski tok za dodavanje svog pitanja. To osigurava da vaš zahtjev stigne odgovarajućem timu i da se rukuje dosljedno.

Korak 1

Otvorite tok Prijava

Posjetite stranicu Prijava i pregledajte polja za registraciju.

Korak 2

Dajte svoje podatke

Ispunite obrazac tako da vaš zahtjev bude povezan s unosom računa.

Korak 3

Pošaljite svoje pitanje

Koristite put naknadne komunikacije nakon registracije za dijeljenje vašeg upita.

Vrijeme odgovora & dostupnost

Poruke poslane putem tijeka Prijava pregledavaju se tijekom uobičajenog radnog vremena. Uobičajeni rok za odgovor je 1–2 radna dana, ovisno o opterećenju. Upiti primljeni izvan radnog vremena obrađuju se sljedeći radni dan.

Upiti pregledavaju se radnim danima

Rasporedi na temelju reda smanjuje duplikate

Identifikacija povezana s vašim detaljima registracije

Zahtjevi za politiku s usmjerenjem na pravi tim

Povratne informacije o web stranici pregledavaju se radi jasnoće

Nastavci ostaju unutar iste teme