Contact • Algemene vragen

Neem contact op met Neocapital

Deze sectie beschrijft hoe je Neocapital kunt bereiken. Voor vragen of updates dien je je gegevens in via het registratieportaal en gebruik je de opvolging na registratie om je bericht te delen zodat het bij het juiste team terechtkomt.

Formulier Hoofdkanaal voor contact

Wissel Afgehandeld in volgorde van binnenkomst

Uren Bedrijfsondersteuning tijdens kantooruren

Overzicht contactgegevens

Neocapital fungeert als informatiehub, met hoogtepunten van functies, handelconcepten en de tools die in workflows worden gebruikt. Directe telefoonnummers of e-mailgegevens worden hier niet vermeld. Alle vragen verlopen via het registratieproces om verzoeken georganiseerd en correct doorgezet te houden.

Algemene vragen

Accountadvies

Informatie over beleid

Sitefeedback

Hoe je contact opneemt

Neem contact op met Neocapital door het registratieformulier op de registratiepagina in te vullen. Nadat je hebt ingediend, gebruik je de follow-up flow die na registratie wordt aangeboden om je vraag toe te voegen. Zo komt je verzoek bij het juiste team terecht en wordt het consequent behandeld.

Stap 1

Open de registratieflow

Bezoek de registratiepagina en bekijk de registratievelden.

Stap 2

Vul je gegevens in

Vul het formulier in zodat je verzoek aan een account wordt gekoppeld.

Stap 3

Stuur je vraag

Gebruik de follow-up route na registratie om je vraag te delen.

Doorlooptijd & beschikbaarheid

Berichten ingediend via de registratieflow worden tijdens kantooruren beoordeeld. De verwachte reactieperiode is 1–2 werkdagen, afhankelijk van de werkdruk. Vragen buiten kantooruren worden de volgende werkdag behandeld.

Vragen worden beoordeeld op werkdagen

Wachtrijgebaseerde routering minimaliseert duplicaten

Identificatie gekoppeld aan je registratiegegevens

Beleidsverzoeken worden naar het juiste team doorgezet

Feedback over de website beoordeeld op duidelijkheid

Vervolgafspraken blijven binnen dezelfde draad